কর্মক্ষেত্রে দ্বন্দ্ব

2024 লেখক: James Gerald | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 14:02

যদি আমি জানতাম যে আমাকে কত অপ্রীতিকর মুহূর্তের মধ্য দিয়ে যেতে হবে এবং কতগুলি স্নায়ু কোষ কাটাতে হবে, একজন কর্মী সহকর্মীর সাথে ঝগড়া করে, আমি সম্ভবত দ্বন্দ্ব এড়ানোর চেষ্টা করতাম। সেখানে "সেটআপ", এবং কেলেঙ্কারি, এবং "আমি তাকে যা বলব, এবং সে আমাকে উত্তর দেবে", এবং আমাদের যুদ্ধে সহকর্মীদের অংশগ্রহণ, এবং কান্না, এবং ছেড়ে দেওয়ার ইচ্ছা এবং ক্রমাগত চাপের বিষয়ে আবেগপূর্ণ চিন্তাভাবনা ছিল। যদিও, অন্যদিকে, আমি কেন চুপ থাকব, আমার দৃষ্টিভঙ্গি প্রকাশ করব না, যা আমার পছন্দ নয় তা সহ্য করব? বিবাদকে দ্বন্দ্বের মধ্যে না নিয়ে কি আদৌ আপনার মর্যাদা রক্ষা করা সম্ভব? নাকি একটি দ্বন্দ্ব স্বতaneস্ফূর্ত, এমন কিছু যা পূর্বাভাস ও পরিচালনা করা যায় না?

দ্বন্দ্বের প্রকৃতি

দ্বন্দ্ব হল বিরোধী অবস্থান, মতামত, ধারণার সংঘর্ষ, যা মানুষ আবেগের প্রকাশের পটভূমির বিরুদ্ধে বিশ্বাস বা কর্মের সাহায্যে সমাধান করার চেষ্টা করে। কর্মক্ষেত্রে সংঘটিত সংঘর্ষ সহ যে কোন দ্বন্দ্বের ভিত্তি হল, সঞ্চিত দ্বন্দ্ব, বস্তুনিষ্ঠ এবং বিষয়গত, বাস্তব এবং অলীক। তুমি চুপ, তুমি চুপ, তুমি সহ্য কর, তুমি সহ্য কর, তুমি নিজের মধ্যে অসন্তুষ্টি জমা কর, এবং তারপর - বাম! সামান্যতম অজুহাত, একটি অসাবধানতাবশত উচ্চারিত শব্দ, একটি অসফলভাবে নিক্ষেপ করা দৃষ্টিভঙ্গি, যা একটি ভঙ্গি সৃষ্টি করে, যথেষ্ট, এবং এখন একটি অপ্রীতিকর কিছু শূন্য থেকে বেরিয়ে এসেছে। এটি একটি গ্যাস ভর্তি রুমে একটি ম্যাচ আঘাত করার মত - সেখানে একটি বিস্ফোরণ হবে! অন্য কথায়, স্কিমটি দেখতে এরকম: দ্বন্দ্ব পরিস্থিতি + কারণ = দ্বন্দ্ব।

কিভাবে সব শুরু হয়?

কাজের দায়িত্বের অস্পষ্ট বিতরণের কারণে কর্মক্ষেত্রে প্রচুর সংঘর্ষ ঘটে: কে কিসের জন্য দায়ী, কারা অতিরিক্ত ধরনের কাজের বোঝা বহন করে, যিনি অনুপস্থিত সহকর্মীকে প্রতিস্থাপন করেন। "মূর্খতা" এর কারণে প্রায়ই একটি দ্বন্দ্ব দেখা দিতে পারে: ফোনটি বেজে উঠলে কে ফোন তুলবে, দুপুরের খাবারের পর কে চা -টাটি ধুয়ে ফেলবে, টেলিফোন কথোপকথনে এবং ইন্টারনেটে কতটা সময় কাটানোর অধিকার আছে "ব্যবসায় নয়।"

মহিলাদের সমষ্টিগুলির নিজস্ব বৈশিষ্ট্য রয়েছে। ভদ্রমহিলা বেশি আবেগপ্রবণ এবং প্রায়শই ব্যক্তিত্বের অধিকারী হন, "মহিলাদের ঝগড়ায়" নেমে যান। যেমন, উদাহরণস্বরূপ, একজন নির্দিষ্ট এম.এন., যিনি T. N. এর সাথে একটি ব্যবসায়িক বিবাদে ক্লান্ত তর্ক করে পুরো অফিসে চিৎকার করতে শুরু করেন: "যাই হোক আপনি কে?! আপনার ছেলে মদ্যপ এবং কেউ আপনার মেয়েকে বিয়ে করে না!" " কিন্তু পুরুষরা মাঝে মাঝে অনেক ভালো আচরণ করে না। একটি দলে, যেখানে প্রতি দশজন মহিলার জন্য তিনজন পুরুষ ছিল, তাদের মধ্যে দুজন তাদের সহকর্মী, বস, এবং একজন পুরুষের উপর ক্রমাগত "নক" করেছিল। সবাই জানে যে মহিলারা প্রতিটি মুহূর্ত ব্যবহার করে দোকানে dropুকতে এবং রানের মধ্যে রাতের খাবারের জন্য কিছু কিনতে। সুতরাং, এই সব দুটো মনোযোগী লোকের চোখের আড়াল ছিল না, যারা তখন ধূমপান কক্ষে বসকে অকস্মাৎ জানিয়েছিল: "আপনি মেরিনাকে ব্যাঙ্কে পাঠিয়েছিলেন, এবং তিনি খাবারের ব্যাগ নিয়ে তার পিছনে এসেছিলেন। এটা ভাল হবে কাজ সম্পর্কে চিন্তা করুন!"

কিভাবে সব শেষ হয়?

যখন কর্মক্ষেত্রে দ্বন্দ্ব একটি উত্তপ্ত বিন্দুতে পৌঁছায়, তখন আপনি আর আপনার "শত্রু" কে সরাসরি চোখে দেখতে পারবেন না। কথোপকথনটি উত্থাপিত কণ্ঠে পরিচালিত হয়, যখন কিছু কারণে আপনার গলা শুকিয়ে যায় এবং আপনার কণ্ঠস্বর বিশ্বাসঘাতকভাবে কাঁপতে থাকে। দরজায় জোরে জোরে ধাক্কা দেওয়ার এবং টেবিলের উপর ফোল্ডার নিক্ষেপের শব্দ ঘন ঘন ঘটে। আপনি দুটি আকাঙ্ক্ষার প্রান্তে ভারসাম্য বজায় রাখছেন: তার (তার) চোখের আঁচড় বা ভান করা যে তিনি (তিনি) একটি ফাঁকা জায়গা।

যোগাযোগে সম্পূর্ণ অস্বীকৃতি, অথবা, বিপরীতভাবে, ধ্রুবক সংঘর্ষ, কিন্তু শ্রমিকের উৎপাদনশীলতা এবং দলের পরিবেশকে প্রভাবিত করতে পারে না। কখনও কখনও এমন একটি দ্বন্দ্ব যা অনেক দূরে চলে গেছে তা কেবল একজন কর্মচারীকে বরখাস্ত করে সমাধান করা যেতে পারে।

কীভাবে সংঘাত এড়ানো যায়?

এখানে কিছু আপাতদৃষ্টিতে সহজ কিন্তু কখনও কখনও কঠিন টিপস দেওয়া হল:

1. চাকরির জন্য আবেদন করার সময়, অবিলম্বে পরিষ্কারভাবে আপনার যা করা উচিত এবং করা উচিত নয় তা নির্ধারণ করুন। আপনার কাজের বিবরণ মুদ্রণ করুন এবং আপনার ডেস্কে ঝুলিয়ে রাখুন।

2. ব্যক্তিগত জীবনকে কাজের সাথে বিভ্রান্ত করবেন না, সহকর্মীদের সাথে অকপটে কথা বলবেন না। বিজ্ঞাপন বিভাগ থেকে মাশার আলোচনাকে চলচ্চিত্র বা নাটকের প্রিমিয়ারের আলোচনায় প্রাধান্য দিন (গসিপ এবং হাড় ধোয়ার প্রতি আমাদের নারীর ভালোবাসা দেখে এটা কি সত্যিই সম্ভব?)

Your. যদি আপনার কোনো সহকর্মী মনে করেন যে আপনি কিছু ভুল করছেন, তাহলে তার দাবি শুনুন এবং তারপর শান্তভাবে আপনার দৃষ্টিভঙ্গি প্রকাশ করুন। সম্ভবত আপনি একটি আপস খুঁজে পেতে পারেন।

4. হতাশ হওয়ার কারণ দেবেন না: কাজের জন্য দেরি করবেন না, সমস্ত কাজ পরিষ্কার এবং মসৃণভাবে সম্পাদন করুন, বিনয়ী হন।

5. যদি আপনি মনে করেন যে কারও আপনার জন্য ব্যক্তিগত অপছন্দ আছে বা কেবল alর্ষা করছে, শান্ত থাকার চেষ্টা করুন। বিদ্রূপাত্মকভাবে তামাশা বা মূid় কৌতুকের উত্তর দিন, কিন্তু তুচ্ছভাবে নয়। যদি আপনি মনে করেন যে আপনি এখন ফুটিয়ে তুলবেন এবং খুব বেশি বলবেন, তাহলে চুপ করে থাকাই ভালো। আপনার স্নায়ু সংরক্ষণ করুন।

6. কখনই ভুলে যাবেন না যে একটি ভাল পৃথিবী একটি ভাল ঝগড়ার চেয়ে ভাল!

যদি দ্বন্দ্ব ইতিমধ্যে ঘটে থাকে

1. কোন অবস্থাতেই সংলাপের বিষয় থেকে আপনার প্রতিপক্ষের ব্যক্তিগত গুণাবলীতে কথোপকথন স্থানান্তর করবেন না। যদি সে নিজে এটি করে, এটি তার দুর্বলতা, তার ক্ষতি।

2. আপনার দ্বন্দ্ব সহকর্মীদের জড়িত করবেন না।

অবশ্যই, আপনি আপনার সহকর্মী-বন্ধু ভেরাকে "এটা কি দুশ্চরিত্রা …" বলার বিরোধিতা করার সম্ভাবনা নেই, কিন্তু অন্তত তাকে "যুদ্ধ" চলাকালীন আপনাকে "রক্ষা" করতে বলবেন না। এবং যা নিশ্চিতভাবে করা উচিত নয় তা হল সংঘর্ষের উত্তাপে বলা: "এবং ভেরা, যাইহোক, এটাও মনে করে যে আপনি একজন (খারাপ) বিশেষজ্ঞ!"

3. নিজের মধ্যে প্রত্যাহার করবেন না। নিরপেক্ষ সুর রেখে শুধুমাত্র "অপরাধীর" সাথে যোগাযোগ করুন।

4. কামড়ানো, দংশন করা, অপমান করার আকাঙ্ক্ষার সাথে সুস্পষ্ট "কৌতুক" এর জবাব দেবেন না। আপনি যদি "ওয়াইন্ড আপ" না করেন এবং পিছনে ফিরে যেতে শুরু করেন তবে আপনি সম্মানিত দেখবেন। আপনি শান্তভাবে বলতে পারেন: "ঠিক আছে, ঠিক আছে, আমি খারাপ, শুধু এত চিন্তা করবেন না।" যদিও সবচেয়ে ভালো জিনিস হল আনন্দিত বাতাসের সাথে বলা: "আমিও তোমাকে খুব ভালোবাসি!"

5. যদি ব্যাপারটি গুরুতর মোড় নেয়, বসকে "বলতে" ভয় পাবেন না। সর্বোপরি, তিনি নিজেই দলে একটি বিস্ফোরক পরিবেশ তৈরি করা, দ্বন্দ্বপূর্ণ মানুষকে গ্রহণ করা বা একটি উদীয়মান ঝগড়াকে "উপেক্ষা" করার জন্য দায়ী। আপনার আবেদনটি নিন্দা বা কিন্ডারগার্টেনের মতো হওয়া উচিত নয়: "এবং সে একজন বোকা!" জোর দিয়ে বলুন যে আপনি কোম্পানির সাফল্যের প্রতি উদাসীন নন, যা অভ্যন্তরীণ দ্বন্দ্ব এবং দলের একটি স্নায়বিক পরিবেশের কারণে, উদাহরণস্বরূপ, সম্ভাব্য গ্রাহকদের হারাতে পারে।

বসের ভূমিকা

অনেক কর্তারা অধস্তনদের মধ্যে কোনো ধরনের দ্বন্দ্বের মধ্যে "ডুবে" যেতে চান না তা সত্ত্বেও, তাদের কেবল একটি বায়ুমণ্ডল সরবরাহ করতে হবে যেখানে এই দ্বন্দ্বগুলি ব্যাকটেরিয়ার মতো বৃদ্ধি করতে পারে না। এবং যদি ইতিমধ্যেই কোনও দ্বন্দ্ব থাকে, তবে তা সমাধানের নেতার সরাসরি দায়িত্ব।

আপনি যদি একজন বস হওয়ার জন্য "ভাগ্যবান" হন, যার অধীনে অধীনস্তদের মধ্যে কেলেঙ্কারি শুরু হয়, তাহলে কাজের অবস্থার সংগঠনের প্রতি আপনার মনোভাব পুনর্বিবেচনা করুন।

1. অধস্তনদের জন্য কাজের বিবরণ লিখুন এবং কোম্পানির অভ্যন্তরীণ নিয়মগুলির সাথে তাদের পরিচিত করুন। প্রত্যেকের জন্য একটি নির্দিষ্ট লক্ষ্য নির্ধারণ করুন এবং আচরণের লাইনটি স্পষ্ট করুন।

2. আপনার অধীনস্থদের কাছ থেকে খুব বেশি "দূরে এবং উচ্চ" হবেন না। বন্ধুত্বপূর্ণ হোন, মূল্যায়ন করুন এবং দলের মানসিক পরিবেশ নিয়ন্ত্রণ করুন।

3. যত তাড়াতাড়ি আপনি কর্মীদের মধ্যে উত্তেজনা লক্ষ্য করেন, একান্তে কথা বলুন, প্রথমে একজন বিরোধী ব্যক্তির সাথে, তারপর অন্যের সাথে। দুজনেই তাদের দৃষ্টিভঙ্গি প্রকাশ করুক, বাষ্প ছাড়ুক। তারপরে একটি সিদ্ধান্ত নিন এবং তাদের প্রত্যেকের কাছ থেকে আপনি কী চান তা পরিষ্কার এবং স্পষ্টভাবে বলুন। দ্বন্দ্বপূর্ণ মানুষকে অবশ্যই বুঝতে হবে: আপনি কেবল একজনকে সমর্থন করেননি এবং অন্যটিকে সমর্থন করেননি - আপনি সাধারণ উদ্দেশ্যে যা ভাল হবে তা করেছেন।

4. "রায় ঘোষণার" পরে কর্মচারীদের মধ্যে সম্পর্ক পর্যবেক্ষণ করুন।

5. সর্বদা সঠিক এবং স্পষ্টভাবে আপনার চিন্তাভাবনা এবং কাজগুলি প্রণয়ন করুন, রিজার্ভেশন ছেড়ে যাবেন না, প্রশ্নগুলি খারিজ করবেন না।মনে রাখবেন - একটি সংঘর্ষের জীবাণুতে সবসময় পক্ষের একটি ভুল বোঝাবুঝি বা ভুল বোঝাবুঝি থাকে।

বসের সাথে দ্বন্দ্ব

কিন্তু যদি আপনার বস কর্মক্ষেত্রে আসন্ন দ্বন্দ্বের অন্যতম পক্ষ হয়ে যান? আপনাকে কি সত্যিই ছেড়ে দিতে হবে? অবশ্যই, যদি আপনি এমন কিছু চিৎকার করেন: "আচ্ছা, আপনার সাথে জাহান্নামে!" এবং আপনি দরজায় চাপ দিলে, তাকে কেবল আপনাকে বরখাস্ত করতে হবে, যদি কেবল তার অধীনস্থদের চোখে তার কর্তৃত্ব না পড়ে। মনোবিজ্ঞানীরা কোন অবস্থাতেই দৃশ্য তৈরি করতে, কান্নাকাটি না করার এবং আপনার মামলা প্রমাণ না করার পরামর্শ দেন। প্রধানের অভিযোগগুলি নীরবে শোনা ভাল, এবং তারপরে কেবল চুপচাপ অফিস ছেড়ে চলে যান (যদিও কিছু প্রধান এই ধরণের আচরণকে আরও উত্তেজিত করতে পারে, তবে, তবুও, মনোবিজ্ঞানীরা এটির পরামর্শ দেন)।

কিছুক্ষণ পরে, প্রায় এক ঘন্টা পরে, আপনার প্রতিরক্ষার সমস্ত যুক্তি সংগ্রহ করে, আবার বসের অফিসে যান। যদি আপনি আত্মবিশ্বাসী হন যে আপনি সঠিক, তাহলে বলুন: "আমি ব্যাখ্যা করতে চাই যে আমি কেন এটি করেছি এবং", যদি আপনি দোষী মনে করেন, আপনার ভুল স্বীকার করুন এবং বলুন যে আপনি এটি ঘটতে বাধা দেওয়ার চেষ্টা করবেন।

একজন কর্মী সহকর্মীর সাথে আমার দ্বন্দ্বের জন্য, এটি নিজেই সমাধান করেছে। ক্যারিয়ারের দৃষ্টিভঙ্গি সহ একটি ফার্মে উচ্চ-বেতনের অবস্থান ছিল বলে তিনি গর্বের সাথে চলে যান। সুতরাং, আমরা বলতে পারি যে সবাই "চকোলেটে" ছিল: এবং সে যা খুঁজছিল তা পেয়েছে এবং আমি ধীরে ধীরে আমার মনের শান্তি ফিরে পেয়েছি। এবং কেন এই অফিস যুদ্ধ প্রয়োজন ছিল?

"ক্যারিয়ার" বিভাগে আমাদের মহিলাদের ওয়েবসাইটে কর্মক্ষেত্রে সম্পর্ক তৈরির বিষয়ে অন্যান্য সমানভাবে আকর্ষণীয় নিবন্ধ পড়ুন!