তুমি কি আমাকে বুঝেছ?

2024 লেখক: James Gerald | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 14:02

একজন মানুষ কি যোগাযোগ ছাড়া বাঁচতে পারে? "কেন না?" - তুমি বলবে. একবার এক জনমানবহীন দ্বীপে, যেখানে চারপাশে মাইলের পর এক জীবিত প্রাণ নেই, সে অবশ্যই দুdenখিত হবে, কিন্তু আপনি কোথায় যেতে পারেন! আমাদের কথোপকথনের অভাব সহ্য করতে হবে। স্বাভাবিক পরিস্থিতিতে, আমাদের নিজস্ব ধরনের সঙ্গে যোগাযোগ আমাদের জীবনের একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। বিশেষ করে কর্মক্ষেত্রে। এখানেই আপনি কীভাবে যোগাযোগ করতে পারবেন তার উপর অনেক কিছু নির্ভর করে। আপনার নিজের ভবিষ্যত সহ।

একবার আমি পরামর্শের জন্য একটি সংস্থার দিকে ফিরে যাই এবং আমার পালার জন্য অপেক্ষা করার সময় একটি আকর্ষণীয় কথোপকথনের সাক্ষী হই।

একজন কর্মচারী অন্যজনকে বলেন, আমি যা জিজ্ঞাসা করেছি তা আপনি করেননি।

- কেন না? - তিনি বিস্মিত ছিল. - এখানে পাঠ্য, এবং এখানে সার্টিফিকেট আছে আপনি ঠিক তাই বলেছিলেন।

- না, - প্রথম আপত্তি, - আমি চেয়েছিলাম সেখানে ডায়াগ্রাম, এখানে - টেক্সট, কিন্তু আমাদের পণ্য সম্পর্কে নয়, কিন্তু আমাদের মিশন সম্পর্কে, এবং এখানে - ইতিমধ্যে টেবিল। ঠিক এটাই আমি বলেছিলাম. এবং আপনি বিপরীত আছে।

- কিন্তু আমি তোমাকে এভাবেই বুঝলাম …

একটি সাধারণ পরিস্থিতি, তাই না? একজন তার নিজের পদ্ধতিতে ব্যাখ্যা করেছেন, দ্বিতীয়টি তার নিজের পদ্ধতিতে বুঝতে পেরেছেন, এবং উভয়ই মনে হয়, সবকিছু পরিষ্কার হলে একে অপরকে জিজ্ঞাসা করতে বিরক্ত করেননি। ফলস্বরূপ, যে কাজটিতে অনেক সময় ব্যয় করা হয়েছিল তা এখন পুনরায় করতে হবে। কথোপকথকদের মধ্যে কোনটি দায়ী? উভয়, আপনি বলুন। এবং আপনি যোগ করবেন যে জীবনে এই ধরনের প্রতিটি পদক্ষেপে পাওয়া যায়।

কমিউনিকেশন হল এমন একটি প্রক্রিয়া যা কমপক্ষে দুইজনকে জড়িত করে। পারস্পরিক বোঝাপড়ায় পৌঁছানোর জন্য, উভয় পক্ষের প্রচেষ্টা প্রয়োজন। যাইহোক, জীবনে বিভিন্ন পরিস্থিতি আছে। যদি বস, আপনাকে পরবর্তী কাজটি প্রদান করে, সম্পূর্ণরূপে বোধগম্য কিছুকে নষ্ট করে দেয় এবং ব্যাখ্যায় বিভ্রান্ত হয়, তাহলে মনে রাখবেন:

• যদি আপনি কাজটি সামলাতে না পারেন, তাহলে দোষটি মূলত আপনার উপর বর্তাবে;
• আপনি বস এবং আপনার চিন্তা প্রকাশের পদ্ধতি পরিবর্তন করতে সফল হওয়ার সম্ভাবনা কম।

তাহলে কি করা উচিত? আমার এক বন্ধু যেমন বলতেন, নিজের যত্ন নিন।

কুসংস্কার এবং অতিরিক্ত আত্মবিশ্বাস দ্বারা প্রভাবিত হবেন না

ইতিবাচক মনোভাবের সাথে যোগাযোগ করুন। এমনকি যদি কেউ, রূপকভাবে বলতে গেলে, আপনার লেজে পা রেখে, আপনার মাথা থেকে পুরানো অভিযোগগুলি সরিয়ে দেয়: আপনি কর্মস্থলে আছেন, আপনি তাকে পছন্দ করেন বা না করেন তা নির্বিশেষে যেকোন দলের সদস্যের সাথে একটি সাধারণ ভাষা খুঁজে পেতে সক্ষম হওয়া গুরুত্বপূর্ণ।

আপনার কথোপকথকের দিকে তাকাবেন না। তিনি একটি কথোপকথন শুরু করেন, এবং আপনি বসেন এবং ভাবেন: "হ্যাঁ, আপনি যা বলতে যাচ্ছেন তা আমি ইতিমধ্যে ভালভাবেই জানি।" বৃথা. কেউই শতভাগ নিশ্চিততার সাথে কথোপকথনের গতিপথের পূর্বাভাস দিতে পারে না। এটা সম্ভব যে আপনার কথোপকথনকারী আপনার জন্য এক ধরণের বিস্ময় প্রকাশ করেছেন। আপনি যদি আপনার নিজের আত্মবিশ্বাসের নেতৃত্ব অনুসরণ করেন, আপনি গুরুত্বপূর্ণ তথ্য মিস করবেন, এবং এটি শেষ পর্যন্ত আপনার সমস্ত কাজের গুণমানকে প্রভাবিত করতে পারে।

একটি সেটিং তৈরি করুন

আপনার যদি কোনও কর্মীর সাথে গুরুতর কথোপকথন হয় তবে নিশ্চিত করুন যে কোনও কিছুই আপনাকে কথোপকথন থেকে বিভ্রান্ত করে না। রেডিও এবং টিভি বন্ধ করুন, হলওয়ের দরজা বন্ধ করুন, ফোন বন্ধ করুন। শুধু আপনি এবং কথোপকথক। এবং সম্ভবত আপনার নোটবুক - কথোপকথনের সময় নোট নেওয়ার জন্য, আগে এটি করার অনুমতি চেয়েছিল। আপনি বলবেন যে আপনার একটি দুর্দান্ত স্মৃতি রয়েছে এবং আপনার এই জাতীয় সুরক্ষার জালের প্রয়োজন নেই, তবে আপনার তাড়াহুড়া করা উচিত নয়। কিন্তু যদি আপনার কথোপকথনটি হঠাৎ করে প্রযুক্তিগত শর্তাবলী দিয়ে ছিটানো শুরু করে, যার অধিকাংশই আপনি সম্পূর্ণরূপে অপরিচিত? খুব সম্ভবত, আপনি ঘাবড়ে যাবেন এবং এক পর্যায়ে আপনি যুক্তির সুতো হারাবেন। এটি যাতে না ঘটে তার জন্য, আপনার হাতে একটি নোটবুক নিন।

উপরন্তু, নোট নেওয়ার মাধ্যমে, আপনি কথোপকথনের বিষয়টির উপর আরও ভালভাবে ফোকাস করতে পারেন এবং আপনার চিন্তাভাবনাকে অন্যদিকে যেতে দেবেন না।

তাড়াহুড়ো করবেন না

কথোপকথককে বাধা দেবেন না, তাকে তাড়াহুড়ো করবেন না, তার জন্য বাক্যাংশগুলি শেষ করবেন না। আপনি যদি এই তিনটি নিয়ম ভঙ্গ করেন, তাহলে আপনি ঝুঁকি নিন, প্রথমত, আপনি যার সাথে যোগাযোগ করছেন তাকে অসন্তুষ্ট করা এবং দ্বিতীয়ত, নিম্নমানের তথ্য গ্রহণ করা। কথোপকথককে শেষ পর্যন্ত কথা বলতে দিন এবং তারপরেই নিজের কথা বলা শুরু করুন।

এটা পরিষ্কার করুন যে আপনি মনোযোগ দিয়ে শুনছেন

কথোপকথনে "আমি বুঝেছি …" বা "হ্যাঁ, অবশ্যই …" এর মত মন্তব্য সন্নিবেশ করানোর জন্য এটি সময়ে সময়ে বেশ উপযুক্ত। সুতরাং, আপনি কথোপকথককে দেখান যে আপনি সত্যিই তার কথা শুনছেন।

যাইহোক, তাকে এই ধরনের বিষণ্ণতা দিয়ে বিনোদন দেওয়ার চেষ্টা করবেন না: "আপনি জানেন, এটি আমাকে একটি গল্পের কথা মনে করিয়ে দিয়েছে …"

আপনার প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

কোন অবস্থাতেই এটা করতে আপনার লজ্জা পাওয়া উচিত নয়। আপনার কাজ হল কথোপকথন থেকে সর্বাধিক লাভ করা। যদি আপনি কিছু বুঝতে না পারেন, তাহলে আপনাকে আবার জিজ্ঞাসা করতে হবে। এটা দুইভাবে সম্পাদন করা যেতে পারে। প্রথমটি হচ্ছে প্যারাফ্রেজিং। আপনি আপনার নিজের ভাষায় কথোপকথকের চিন্তার পুনরাবৃত্তি করুন এবং তাকে সঠিকভাবে বুঝতে পেরেছেন কিনা তা পরীক্ষা করতে বলুন। উদাহরণস্বরূপ: "যদি আমি আপনাকে সঠিকভাবে বুঝতে পারি, তাহলে …" বা "আপনি মানে …"।

দ্বিতীয় উপায় হল খুঁজে বের করা। এখানে আপনি যে তথ্যটি ভুল বুঝেছেন তা স্পষ্ট করতে বলছেন: "দয়া করে নির্দিষ্ট করুন, দয়া করে, আপনি ঠিক কী বলতে চান …" বা "দয়াশীল হোন, এটি আবার পুনরাবৃত্তি করুন …"।

কথোপকথনের শেষে এটি সংক্ষিপ্ত করা দরকারী। উদাহরণস্বরূপ: "সুতরাং, ফলস্বরূপ আমরা কোন বিষয়ে একমত হয়েছি?.." বা "আমি এটা বুঝতে পেরেছি, আমাদের প্রধান কাজ হল …"।

সতর্ক থাকুন

আমরা কেবল ভাষার সাহায্যেই একে অপরের সাথে যোগাযোগ করি: আচরণ, চলাফেরা, অঙ্গভঙ্গি, চোখের অভিব্যক্তি, মুখের অভিব্যক্তি, স্বরবর্ণ কখনও কখনও শব্দের চেয়ে বেশি স্পষ্ট। কখনও কখনও এই অ-মৌখিক ইঙ্গিতগুলি এমনকি কথোপকথকের তথ্য দিতে পারে যা আমরা বরং বন্ধ রাখব। আমার মনে আছে আমার এক বন্ধু তার বধুর সাথে সম্পর্কের কথা বলে বলেছিল: "আমরা সবাই সুপার! সম্পূর্ণ বোঝাপড়া!" -কিন্তু একই সাথে তার মুখটা একটা খিলখিল করে বিকৃত হয়ে গেল, যেন সে অবিশ্বাস্যভাবে টক জাতীয় কিছু খেয়েছে। আমার স্বামী এবং আমি দৃষ্টিভঙ্গি বিনিময় করেছি: তারা বলে, আপনার "সম্পূর্ণ বোঝার" সাথে সবকিছু পরিষ্কার।

অতএব, একটি কথোপকথন পরিচালনা করে, আপনার কথোপকথক যা বলে তার দিকেই নয়, তিনি কীভাবে আচরণ করেন সেদিকেও মনোযোগ দেওয়ার চেষ্টা করুন। এবং যদি আপনি তার আচরণে এমন কিছু লক্ষ্য করেন যা এই মুহুর্তে তিনি যা বলছেন তার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নয় - আপনার সতর্ক থাকুন, তিনি স্পষ্টভাবে যা বলছেন তা বলছেন না। যদিও এটি অগত্যা একটি ইচ্ছাকৃত মিথ্যা নির্দেশ করে না।

মনে রাখবেন আপনার জীবনে কতবার এমন পরিস্থিতি ছিল যখন আপনাকে ভদ্রতার শব্দ উচ্চারণ করতে বাধ্য করা হয়েছিল এবং সেই সময় আপনি নিজেই উচ্চস্বরে চিৎকার করার বা হাতের কাছে আসা সবকিছুকে মারার জন্য একটি জ্বলন্ত ইচ্ছা অনুভব করেছিলেন, কারণ দিনটি যাচ্ছে না ভাল বা কারণ আপনার মাথা ব্যাথা। তাই অতিরিক্ত সন্দেহ করবেন না।

তার waveেউ এর সাথে সুর করুন

মনোবিজ্ঞানীরা বলছেন যে আমরা সাধারণত এমন লোকদের পছন্দ করি যারা চেহারাতে আমাদের সাথে কিছুটা অনুরূপ, মেজাজ, আচরণ বা জীবনের প্রতি মনোভাবের অনুরূপ। এটি লক্ষ্য করা গেছে যে কথোপকথনের সময় উভয় কথোপকথক যদি কথোপকথন পরিচালনার অনুরূপ নীতিগুলি আবিষ্কার করেন তবে এটি পারস্পরিক বোঝাপড়ার সুবিধা দেয়। এই মিলটি দুর্ঘটনাক্রমে হতে পারে - মানুষ, যেমন তারা বলে, কাকতালীয়। কিন্তু যদি এটি না ঘটে, তাহলে আপনি তার সাথে যোগাযোগ স্থাপনের জন্য সচেতনভাবে কথোপকথনকারী, তার মুখের অভিব্যক্তি, অঙ্গভঙ্গি ইত্যাদির সাথে সামঞ্জস্য করতে পারেন। সে একটু মুচকি হেসেছে - আর তুমি হাসির পুনরাবৃত্তি করো। তিনি তার পা অতিক্রম করে এবং উভয় হাত চেয়ারের armrests উপর রাখে - আপনি একই কাজ। পরীক্ষা করার চেষ্টা করুন এবং আপনি দেখতে পাবেন কিভাবে কথোপকথনের পুরো পরিবেশ পরিবর্তিত হয়। আপনি এখন কেবল এমন মানুষ নন যাদের একটি সমস্যার সমাধান খুঁজে বের করতে হবে। আপনি এমন মানুষ যারা একে অপরের সাথে আরামদায়ক, সমমনা মানুষ।

"তত্ত্বগতভাবে, সবকিছু সবসময়ই দুর্দান্ত দেখায়, - আপনি হয়তো বলবেন। - কিন্তু বাস্তবে, এটি প্রায়ই বাজে কথা বেরিয়ে আসে, কিছুই হয় না।" পরিস্থিতি ঠিক করার একটাই উপায় - ব্যায়াম।এই তত্ত্বকে সেবায় নিয়ে যান এবং যোগাযোগ করুন, যোগাযোগ করুন, যোগাযোগ করুন। একটি শিশুর জন্য, সর্বোপরি, এমনকি কয়েকটি পদক্ষেপ একটি দুর্দান্ত জিনিস, তবে আজ নিজের দিকে তাকান: আপনি রোলার স্কেটে, এবং একটি গাড়িতে এবং স্নোবোর্ডে আছেন। সুতরাং এটি কার্যকর যোগাযোগের রহস্যের সাথে - রাস্তাটি হাঁটার দ্বারা আয়ত্ত করা হবে।